Compréhension et flexibilité

mhp | centrum est conscient que la vie est pleine d’imprévus. Parfois, des circonstances exceptionnelles peuvent vous empêcher d'honorer vos engagements. Pour accompagner ces moments de la vie, nous vous offrons la liberté de modifier ou d'annuler votre rendez-vous en ligne à tout moment, dans une démarche de simplicité et de respect de votre vie privée.

Gestion équitable des annulations de dernière minute

Nous savons que des changements de dernière minute sont parfois inévitables. Cependant, pour maintenir l’équilibre et le respect mutuel, les annulations effectuées moins de 24 heures avant le rendez-vous entraîneront une facturation forfaitaire de CHF 60.- par séance. Cette mesure vise à valoriser le temps de nos thérapeutes tout en reconnaissant vos contraintes. Une facture acquittée vous sera fournie, vous permettant de la présenter à votre assurance pour une prise en charge potentielle en cas de force majeure.

Respect du temps thérapeutique

Les rendez-vous non honorés sans préavis, les "no-shows", représentent un défi tant pour vous que pour nos thérapeutes. Ces absences inattendues empêchent l'utilisation productive du temps thérapeutique réservé pour vous. Dans ces situations, pour préserver la qualité de nos services et le respect du temps professionnel, le plein tarif de la consultation sera appliqué.

Lors de votre visite de mhp | centrum, chaque instant est précieux et dédié à votre bien-être. Nous nous engageons à être là pour vous et espérons un engagement réciproque de votre part pour une expérience thérapeutique harmonieuse et respectueuse.